¿Qué es Diaco y cuáles son sus funciones?
DIACO GT - funciones. La Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor -DIACO- como dependencia del Ministerio de Economía, es la institución responsable de velar porque se cumpla la Ley de Protección al Consumidor y Usuario Decreto 006-2003 así como su Reglamento 777-2003.
Así, ¿qué es la Diaco en Guatemala Wikipedia?
La Dirección de Atención al Consumidor -DIACO- es una institución cuyo objetivo es la defensa de los consumidores y usuarios con respecto a los bienes y servicios que adquieren y contratan en el territorio de Guatemala (Ministerio de Economía, 2014).
De la siguiente manera, ¿cómo hacer una denuncia en la Diaco?
- Call Center (1544)
- Internet (www.diaco.gob.gt)
- Personalmente (6ta. Avenida 0-35 Zona 4 Centro Comercial Plaza Zona 4. Área de Restaurantes 3er. Nivel 2501-9600) Información importante para darle trámite a una queja.
Pero también, ¿qué significa la Diaco?
La Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor, tiene como objetivo la defensa de consumidores y usuarios en relación a los bienes y servicios que adquieran y contratan.
¿Cuándo se fundó la Diaco?
Una década después, dentro de un marco de política económica regulada por el Estado, la Diaco, fue creada como dependencia del Ministerio de Economía el 4 de septiembre de 1995.
¿Cuál es la misión de la Diaco?
Asistir, educar y defender a los consumidores y usuarios, para propiciar la plena vigencia de sus derechos y el desarrollo de una cultura de consumo responsable. Ser una institución confiable y efectiva en su labor de protección y educación de los consumidores y usuarios, al alcance de toda la población.
¿Cómo poner una denuncia en la Superintendencia de Bancos?
Para poder presentar un RECLAMO deberás completar el FORMULARIO GRATUITO DE RECLAMOS en la Superintendencia de Bancos, así como el Acuerdo para uso de Medios Electrónicos y presentarlos anexando tu documento de identidad escaneado.
¿Qué hace la Diaco?
La Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (DIACO) fue creada como dependencia del Ministerio de Economía según el Acuerdo Gubernativo No. ... El objeto de la Ley es la de promover, divulgar y defender los derechos de los consumidores y usuarios.
¿Qué sector financiero controla la Superintendencia de Bancos?
La Superintendencia de Bancos (SIB) es la entidad encargada de controlar, regular y supervisar a las instituciones del sistema financiero del país, asegurando que cumplan las leyes. También protege a los usuarios para mantener la confianza en el sistema.
¿Cuál es el trámite para tener el libro de quejas?
¿Cuáles son las leyes de protección al consumidor y al usuario?
Artículo 42- Los consumidores y usuarios de bienes y servicios tienen derecho, en la relación de consumo, a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno.
¿Qué es el libro de quejas y para qué sirve?
Se denomina hoja de reclamaciones, libro de reclamaciones o libro de quejas a un documento a través del cual un consumidor puede hacer constar una queja relativa a un bien o servicio que ha adquirido. ... En ese caso, la reclamación remitida a la administración tendría un carácter de denuncia.